Curso Online Gestão da Qualidade-ISO 9000 | Foco Educação Profissional
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A gestão da qualidade é uma prática que revolucionou os modelos de gestão no Brasil nos anos 90. Aos poucos, passou a ser essencial para garantir melhorias nos processos das organizações, resultando em produtos e serviços que atendessem satisfatoriamente as necessidades e expectativas dos clientes.
Foi nessa mesma década que teve início a utilização das normas ISO 9000, que até hoje norteiam as ações de implementação e manutenção de um sistema de gestão da qualidade. A adoção desse sistema pode levar as empresas à certificação ISO, o atestado de que a organização atende a todos os requisitos de qualidade segundo a norma ISO 9001 ou outra, dependendo do seu segmento de atuação.
Considerando a importância da gestão da qualidade para as organizações, frisamos sobre a formação dos profissionais que atuam na área, de quem estuda Administração e afins e de quem tem interesse em aprender sobre o tema. O Foco Educação Profissional dá a sua colaboração para essa formação com o Curso Online Gestão da Qualidade – ISO 9000.
Essa alternativa figura como um dos cursos online mais buscados do portal e oferece conteúdos relevantes para a capacitação, atualização ou aperfeiçoamento na área.
Para confirmar isso vamos lhe mostrar tudo que você aprenderá no curso, as áreas de atuação para quem tem essa competência e as vantagens e diferenciais de nossos cursos online com certificado.
O que você vai estudar no Curso Online Gestão da Qualidade – ISO 9000
O curso de ISO 9000 está estruturado em 10 módulos com a aula sobre o tema, materiais complementares (artigos e vídeos) e uma ou mais questões de revisão do tópico.
De início, você será introduzido aos conceitos de gestão da qualidade e ISO 9000. O material complementar introduz a definição do que é a certificação ISO.
O segundo módulo trata sobre a importância da ISO 9000 para as organizações – você sabe, por exemplo, que muitos setores de compras dão preferência a fornecedores certificados? Pois é, desde a qualidade se estende desde os parâmetros de qualidade a produção, distribuição e até a comercialização.
O terceiro módulo lhe apresenta à família das normas ISO 9000: 9001 e 9004. São essas duas as que certificam, a ISO 9000 é, na verdade, o conjunto de fundamentos e termos utilizados no sistema. Além delas, o módulo estende a apresentação às outras da família ISO, como a 14001 e a 45001, que substituiu a OHSAS 18001 em março de 2018.
Na sequência de nosso curso de ISO 9000, dos módulos 4 ao 7, você aprende o conceito e definição da ISO 9001, a interpretação de sua nova versão, a ISO 9001:2015, bem como sua implementação, certificação e vantagens.
O oitavo módulo aborda a certificação ISO na Administração Pública e explica os motivos pelos quais órgãos públicos buscam certificação.
A auditoria da qualidade é o tema do módulo 9, em que são abordados seus tipos, importância e etapas essenciais.
O décimo módulo encerra esse ciclo trazendo os principais nomes por trás de teorias, ferramentas e metodologias da gestão da qualidade, os chamados mestres ou gurus da qualidade.
Áreas de atuação para profissionais que conhecem as normas ISO 9000
As empresas vivem em um ritmo dinâmico e acelerado, competindo diariamente por um lugar de destaque no cenário corporativo. Para driblar adversidades e correr em busca de seus objetivos, conta com recursos como a gestão da qualidade.
Nesse contexto, precisa de profissionais que as coloquem e mantenham competitivas e que saibam utilizar a gestão da qualidade para melhorar processos, reduzir despesas e aumentar sua produtividade.
Cargos de gerente de controle, analista, assistente, auxiliar, auditor, coordenador, consultor, técnico, inspetor, diretor e supervisor de qualidade pipocam no mercado de trabalho. Seja com vínculo empregatício seja como profissional liberal, há um mercado que absorve quem tem conhecimentos e competências na área da qualidade.
Além disso, fazer o Curso Online Gestão da Qualidade - ISO 9000 e aprender tudo sobre gestão e sistema da qualidade, certificação e normas ISO 9000 ajuda qualquer tipo de colaborador, independentemente de seu cargo na empresa. Vamos explicar: quanto mais familiarizado com o assunto, melhores são as chances de se adaptar facilmente, principalmente em empresas que estão começando a implementar o sistema e que terão algumas mudanças organizacionais.
Os certificados do Foco Educação Profissional podem ser usados para:
Prova de Títulos em Concursos Públicos
Horas complementares para faculdades
Complemento de horas para cursos técnicos
Progressão de carreira em empresas
Turbinar seu currículo
Revolucionar sua vida profissional e acadêmica
Comprove sua qualificação para trabalhar com normas e certificação ISO
Tanto o curso de ISO 9000 quanto os demais cursos online do portal podem ser certificados. É um processo totalmente opcional, no entanto precisamos enfatizar a relevância da comprovação de conhecimentos e competências adquiridos.
Caso seja de seu interesse certificar, há um processo que se inicia com a avaliação final – pode ser feita a qualquer momento, mas o processo de certificação só será continuado quando a carga horária mínima necessária é atingida.
A avaliação consiste em questões de Verdadeiro ou Falso, e você tem cinco tentativas válidas. Obtendo 70% ou mais de aproveitamento, poderá dar seguimento à certificação, de acordo com as condições de contratação do curso.
Nossos cursos online com certificado já foram atestados por mais de 140 mil alunos e nosso certificado é válido em todo o Brasil.
Diferenciais do Foco Educação Profissional para quem se capacita em certificação ISO
O Foco Educação Profissional tem alguns benefícios que fazem a diferença na hora de você optar por um portal de ensino a distância.
O primeiro deles é o baixo investimento: por apenas 12 parcelas de R$19,90 (com 10% de desconto para pagamento à vista) você assina o Pacote Master, que tem, além do Curso Online Gestão da Qualidade – ISO 9000, mais de 1.000 cursos online à sua escolha, divididos em categorias como Administração e Negócios; Formação Profissional e Coaching; Informática, Comunicação e Marketing; Recursos Humanos e Psicologia e outras.
A vigência de sua matrícula é de um ano, e nesse período você pode fazer qualquer curso que queira, dentro do Pacote. Você pode adaptar seus horários de estudos e aprender quando tiver disponibilidade de agenda. Tendo acesso à internet, pode estudar até mesmo pelo seu smartphone ou tablet.
Há muitas vantagens ao escolher nossos cursos online com certificado para ajudar em sua formação profissional. Faça a sua inscrição e comece a aproveitar cada uma delas. Dê um plus na sua carreira ou nos estudos. Boa sorte!
Objetivos
• Entender o que é ISO 9000;
• Conhecer a família de normas ISO 9000 e suas aplicações;
• Aprender o que é Gestão da Qualidade;
• Conhecer as novas versões da ISO 9001 e ISO 18001;
• Entender o funcionamento das auditoras da qualidade;
• Conhecer alguns Mestres da Qualidade e suas contribuições.
Área de aplicação
O Curso Online Gestão da Qualidade – ISO 9000 é voltado para administradores, contadores, consultores, tecnólogos e demais profissionais que atuam em áreas relacionadas e de implementação de sistemas de gestão da qualidade ou de certificação, estudantes e demais interessados em conhecer sobre o tema ou de em iniciar carreira nesse segmento.
Pré-requisitos acadêmicos
Nossos cursos online com certificados são direcionados para várias áreas de atuação profissional, para que estes possam aperfeiçoar e atualizar seus conhecimentos, bem como para uma constante capacitação na modalidade de cursos profissionalizantes Livres online.
Pré-requisitos técnicos
Sugerimos que você utilize os recursos abaixo:
- Navegador Google Chrome ou Mozilla Firefox (versão mais atualizada possível);
- Leitor de arquivos PDF (Adobe Reader 7 ou Superior, Foxit Reader ou Sumatra);
- Conexão com a internet de pelo menos 64 kbps;
- Computador que tenha processador Pentium 2 ou superior;
- Computador com pelo menos 1Gb de memória.
O MEC autoriza apenas cursos de graduação e pós-graduação. Por sua vez, as Secretarias de Educação dos Estados autorizam cursos técnicos profissionalizantes e cursos do ensino médio.
O cursos de nosso portal são Cursos Livres de Educação Continuada para atualização, aperfeiçoamento e capacitação e não se classificam como cursos de graduação, pós-graduação ou técnico profissionalizantes. Ampla legislação brasileira trata sobre a oferta de cursos livres.
Após a Lei nº 9.394 - Diretrizes e Bases da Educação Nacional, os Cursos Livres passaram a integrar a Educação Profissional, mas como Educação Profissional de Nível Básico, caracterizando-se pela modalidade de educação não formal de duração variável, destinada a proporcionar conhecimentos, ao cidadão, que lhe permitam se aperfeiçoar, se capacitar ou se atualizar para o trabalho. Cursos Livres não exigem escolaridade anterior. Fonte: Secretaria de Educação de São Paulo.
Utilizando-se de nossa significativa experiência em educação e tecnologia, nosso portal busca apoiar o incentivo educacional para a sociedade, estabelecido na Constituição Federal. Em seu artigo 205 ela dispõe que a educação é direito de todos e deverá ser incentivada pela sociedade. Esta prática é também descrita pelo artigo 206, que prevê que o ensino será ministrado com base em alguns princípios e em seu inciso II: “a liberdade de aprender, ensinar, pesquisar e divulgar pensamentos, a arte e o saber”.
Outros ordenamentos legais que tratam sobre os cursos livres são o Decreto Presidencial nº 5.154 de 23 de julho de 2004 e as normas da Resolução CNE nº 04/99 – MEC (art. 7º, § 3º) de 7 de outubro de 1999.
Nossos certificados são válidos para fins curriculares, prova de títulos, avaliações de empresas bem como promoções internas, para enriquecer seu currículo, obter gratificações adicionais conforme plano de carreira, seleções para mestrados e doutorados, créditos de carga horária ou extensão em universidades, concursos públicos e várias outras possibilidades, nas modalidades atualização/aperfeiçoamento/capacitação. Os certificados não podem ser utilizados para outros fins tais como, certificados técnico profissionalizante ou graduação, pós-graduação como também não dão direito de assumir responsabilidades técnicas. Sempre consulte previamente o edital ou instituição em que pretende apresentar o certificado para verificar as especificações e as regras que se aplicam.
Pode ficar certo que terá em mãos uma certificação respeitada em todo território nacional. Mais de 130 mil pessoas já atestaram a qualidade dos serviços que disponibilizamos em nosso portal. Faça parte você também.
Cursos livres, que são todos os oferecidos pelo Foco Educação Profissional, não dão direito à registro em conselhos profissionais.
ISO 9001 é uma norma que padroniza um produto ou serviço. Do grupo de normas ISO 9000, tem entre seus objetivos o de melhorar a gestão das organizações e implementar processos padrões que podem resultar em uma certificação de qualidade.
É um conjunto de padronização e controle de métodos e processos cujo foco é a satisfação das partes envolvidas e a melhoria contínua. Ao ser implementado, ele pode guiar as organizações à certificação ISO 9001.
O selo ISO 9001 é o símbolo que vai junto à logomarca da empresa certificada. Ele aparece em documentos institucionais, como cartões de visita, folhetos, site, assinatura em e-mails e qualquer outro tipo de documento utilizado pela organização – até mesmo nas redes sociais.
Uma consultoria ISO 9001 é essencial para empresas que querem se adequar os requisitos à norma para tentar a certificação. Por meio da consultoria, a organização receberá diagnósticos organizacionais e mapeamento dos principais processos, assim como apoio à implementação do SGQ e busca da certificação.
Defina um método e uma equipe de implementação Faça um diagnóstico e planejamento Envolva todos os colaboradores da empresa Implemente os requisitos Faça uma auditoria interna
Stakeholders são as partes interessadas. Esse conceito remete a todos elementos que estão envolvidos (que afetam e são afetados) pela organização. Cada uma tem suas especificidades, mas há alguns comuns a todas: governo, clientes, fornecedores, acionistas, dentre outros.
A nomenclatura “informação documentada” era um item separado em “documentos e registros” na versão 2008, e dificultava a interpretação por parte de auditores e empresas. A troca de nomenclatura se deu para facilitar que a informação seja encontrada.
A ISO 9000 é um conjunto de normas: ISO 9000,9001, 9004 e 19011. Esses normas são aplicadas em diversas organizações como indústrias, empresas, instituições e outras e se referem apenas à qualidade dos processos da organização e não aos produtos e serviços.
É a norma que certifica os Sistemas de Gestão da Qualidade e define os requisitos para a implantação do sistema. Essa norma traz ferramentas de padronização e é um modelo seguro para a implantação da gestão de qualidade em um empresa.
A ISO 9000 é a norma que regulamenta os fundamentos e a terminologia do Sistema de Gestão da Qualidade. Ela não orienta ou certifica o sistema, mas mostra à organização qual o seu objetivo e os termos que devem ser aplicados e suas vantagens para a gestão da qualidade. O documento possui os conceitos principais utilizados no sistema.
Veja como é fácil demais conseguir seus certificados no Foco Educação Profissional:
Cursos EAD
Adquirir conhecimento e obter a comprovação das habilidades conquistadas é muito simples no Foco Educação Profissional. Realizando a sua inscrição e investindo na taxa de matrícula, você terá acesso a um completo e amplo material de estudos dos mais de 1.500 cursos online disponibilizados.
Material de estudos
O aluno terá acesso a vídeos, artigos, links, livros para downloads e muito mais. Alguns cursos são disponibilizamos com conteúdos modulares, que são agrupados por assuntos, antecipando o que será abordado, ou por conteúdos exclusivos, elaborado pela nossa equipe pedagógica competente. A equipe é responsável também por reunir e selecionar os melhores conteúdos para compor o material dos cursos, atualizar o material e criar novos cursos. Tudo isso facilitar o processo de aprendizagem do aluno e fornecer mais e mais conhecimento.
Ambiente Virtual de Aprendizagem
Para facilitar ainda mais os seus estudos, utilizamos nossa expertise em tecnologia para criar o Ambiente Virtual de Aprendizagem. Nele, o aluno acessa um sistema desenvolvido especialmente para maximizar os resultados e facilitar a sua vida, de maneira moderna e intuitiva. O AVA é otimizado para tablets, smartphones e computadores, assim, você pode estudar quando e onde quiser.
Processo avaliativo e certificados
Após estudar o conteúdo completo dos cursos, você pode testar os conhecimentos através de uma avaliação final composta por questões de verdadeiro ou falso. Nesse momento, o aluno selecionará a carga horária desejada do curso online, bem como a modalidade do curso: capacitação, atualização ou aperfeiçoamento. Você terá cinco tentativas para conquistar nota igual ou superior a sete pontos. Caso necessite de mais chances, o aluno pode entrar em contato com nossa Central de Atendimento clicando aqui.
E todos os cursos possuem certificados digitais inclusos. Para emití-los, basta definir as datas e aguardar o período mínimo de estudos para cada carga horária. Um dos nossos diferenciais é nosso cuidado com a datação e quantificação horária dos nossos certificados. Cada carga horária possui um período mínimo de estudos que deve ser cumprido individualmente para dar validade e segurança ao certificado. Para conferir o período mínimo de cada carga horária, clique aqui e não deixe de realizar sua matrícula no Foco Educação Profissional.
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